O crescimento massivo e os resultados alcançados por grandes equipes esportivas, corporações, startups ou organizações sem fins lucrativos, acontecem predominantemente nas costas de equipes de alta performance, cuja essência consiste em fit com a organização, viés de ação para alcançar a excelência na execução e uma visão inspiradora. Se você tem como objetivo escalar um negócio ou impactar a comunidade ao seu redor, sempre contrate pessoas que exibirão essas três características. Veja como você faz isso:
Encaixar. Ingressar em uma nova empresa ou organização é um compromisso que pode significar um relacionamento de longo prazo com um grupo muito amplo de pessoas. Encaixe com a organização se o objetivo número 1 você deve ter em mente ao contratar ou fazer parte de uma nova equipe. O "Flight Test" – você ficaria surpreso ou louco ao sentar ao lado de uma pessoa durante um voo de 16 horas de São Francisco para Cingapura – é um ótimo termômetro para medir se uma pessoa representa um ajuste ou não. Certifique-se de que toda a sua equipe embarque naquele voo com aquele candidato e pergunte a cada um deles, após o pouso, o quão ótima foi a experiência. A equipe sentiu que respeitava, admirava e aprendia com aquela pessoa ou era como andar no deserto sem água? Se este último não são necessárias mais palavras.
A Zappos, uma das 100 melhores empresas para se trabalhar da Fortune, oferece aos seus funcionários de atendimento ao cliente US$ 3.000,00 para deixar a empresa após uma semana de treinamento inicial. Aqueles que não se encaixam com a cultura e o meio ambiente aceitarão voluntariamente.
Outro fator importante do "fit" é a diversidade. A maioria das equipes das quais fiz parte – onde havia uma porcentagem maior de mulheres, membros da comunidade LGBT, representantes de vários países, religião etc – tinham níveis mais altos de engajamento, e isso naturalmente cria um maior senso de comunidade, camaradagem e, em última análise, inclusão. Uma pesquisa da McKinsey &Company, realizada com 366 empresas de capital aberto, mostrou que aquelas no quartil superior para diversidade racial e étnica tinham 35% mais chances de ter retornos financeiros acima da média do setor.
Por fim, você não precisa amar seus companheiros de equipe, mas precisa respeitar quem eles são, seu calibre e legado. Contrate aqueles que não só se adaptarão à cultura, mas ajudarão sua empresa a evoluí-la.
Excelência na Execução". Alugue um pensador e contrate um fazedor" deve ser o seu mantra na hora de procurar uma nova contratação. Em última análise, as equipas têm de entregar e aquelas cujos resultados estão sempre acima da média são formadas por jogadores que cruzam sempre a linha de meta com um desempenho soberbo.
Os realizadores acreditam que estão em constante desenvolvimento ou em "Beta permanente" e veem os desafios como um meio para o crescimento, o que a Dra. Carol Dweck chama de mindset de crescimento, em oposição a alguns que têm uma mentalidade fixa – pensam "ou sou bom nisso ou não sou" e "meu potencial é predeterminado" – indivíduos que geralmente apresentam um desempenho médio ao longo do tempo.
Outra característica importante que os fazedores têm é a garra – pessoas cujo DNA é codificado com a crença, o esforço importa mais do que qualquer outra coisa quando se trata de realização. De acordo com a Dra. Angela Duckworth, as equipes cujos membros têm Grit alcançam maior desempenho, pois trabalham mais e exibem mais disciplina na jornada para os objetivos finais. Procure aqueles cujas atividades extracurriculares podem dar sinais de esforço brutal no que fazem e como fazem. Uma boa maneira de fazer isso é contratando ex-atletas ou pessoas que são fanáticas por praticar esportes. Corredores sólidos, escaladores, triatletas devem ter uma rotina de treinos que os diferencie da multidão. Além disso, eles se recuperam mais rápido e têm mais resistência. Encontre e contrate quem acredita no esforço.
Vá à procura de candidatos em organizações com um histórico comprovado de alto desempenho e viés para a ação. O espaço militar é de longe um dos melhores. Veteranos em transição e fora de escolas de MBA são uma fonte incrível de excelência em execução. Eles vêm com um nível de disciplina, lealdade e foco, as pessoas comuns não possuem. No ano passado, a Amazon anunciou que planeja contratar 25.000 veteranos durante os próximos cinco anos e o ex-presidente, Barack Obama, disse uma vez "se você quiser fazer as coisas, contrate veteranos".
Paixão e Energia também são excelentes preditores de execução superior. Quando as pessoas amam o que fazem, você as verá em "fluxo". Sua atitude cativa as massas e provoca outros a desafiar o status quo. Avalie-o observando como as pessoas falam sobre suas realizações na vida, entusiasmo e orgulho de fazer fora do trabalho.
Visão. O sonho de uma pessoa ou organização é o que fará com que as pessoas se apaixonem pela sua causa. Estou escrevendo este artigo de uma aldeia remota na Tanzânia, África, parte de um grupo de voluntários que vieram apoiar Karimu (uma ONG) a reconstruir uma escola e desenvolver a qualidade de vida da comunidade local. Voltando no tempo, fui convidado pela primeira vez a doar dinheiro para o esforço, mas na verdade fiquei ligado pelo motivo pelo qual eles pediram esses fundos. Karimu é uma organização sem fins lucrativos cuja visão e sonho me inspiraram a ir além.
O que se representa definirá a personalidade coletiva de um grupo ou organização, e aqueles cuja visão é inspiradora acabam mudando o mundo atraindo os melhores talentos que terão um desempenho como ninguém.
Juntando tudo isso, equipes de alta performance são aquelas formadas por pessoas apaixonadas por conquistas por meio da excelência na execução, inspiradas por um fit cultural coletivo e impulsionadas por uma visão que as fará correr para o fogo para criar legado onde quer que escolham operar e impactar.
Quais são as características de uma equipe de alta performance? Por favor, compartilhe suas ideias na seção de comentários abaixo. Eu também quero aprender convosco.
SOBRE O AUTOR:
Vinicius David é um executivo de tecnologia, apaixonado por desenvolvimento de talentos e fanático por impulsionar a inovação.
