A Inteligência Artificial (IA) generativa, tecnologia por trás de soluções com o ChatGPT, tem o potencial de automatizar atividades de trabalho que absorvem, atualmente, 60% a 70% do tempo dos trabalhadores, e gerar entre 2,6 e 4,4 bilhões de dólares em produtividade anual a nível mundial, aponta o estudo “The economic potential of generative AI: The next productivity Frontier”, da Mckinsey & Company.
“Excluindo a IA generativa, os casos de uso da inteligência artificial e de analytics podem gerar anualmente entre 11 e 17,7 bilhões de dólares em valor para a economia global. Acrescentar a IA generativa a estes cases pode aumentar esse valor entre 15% a 40%”, afirma a consultora Mckinsey.
A Mckinsey realça os potenciais ganhos de produtividade que a economia mundial poderia obter com a permissão de utilização de todos os trabalhadores a esta tecnologia: um aumento anual de 0,1% a 0,6% até 2043, “compensando o declínio do crescimento do emprego à medida que as populações envelhecem.”
“Metade das atividades laborais atuais poderão ser automatizadas entre 2030 e 2060”, estimando que o ponto médio (2045) surge “uma década antes das anteriores estimativas”.
De acordo com a consultora, o maior impacto desta tecnologia está em atividades como operações com clientes, marketing e vendas, engenharia de software e I&D. A área de operações com clientes pode ter um aumento de produtividade entre 30% a 45% dos custos atuais das funções.
Apesar do “potencial imenso para a economia global”, é necessário ter cautela: “As capacidades linguísticas da IA generativa também apresentam riscos, podendo tanto melhorar as interações humanas como causar danos através de mal-entendidos, manipulação e conflitos.”
(Fonte: Mckinsey & Company)
